“(I) Relato corto- Wyndham MOA no contesta sus teléfonos, y la empresa Wyndham no se hace responsable de las prácticas de gestión de los franquiciados de sus hoteles (p. ej., Wyndham MOA)(II) Una Cuenta Detallada- Reservé el Wyndham MOA para que se quedaran mi esposa y mi cuñada, ya que está a poca distancia a pie del centro comercial Mall of Asia. Reservé el hotel a nombre de mi esposa. Dado que mi esposa viaja desde California y su hermana desde Leyte, era muy probable que mi cuñada llegara a Manila antes que mi esposa. Sabiendo esto, llamé al hotel para informarles de la situación para que mi cuñada pudiera registrarse sin mi esposa.- Llamé al número de Filipinas publicado en el sitio web de Wyndham asociado con este hotel en particular. Estuve en espera durante al menos media hora sin respuesta, así que llamé a Wyndham Cooper en los Estados Unidos para verificar que tenía el número correcto. Verificaron que tenía el número correcto, así que volví a llamar. Esta vez estuve en espera durante una hora sin respuesta.- Al día siguiente recibí un correo electrónico (probablemente automatizado) informándome que el hotel solo aceptaba huéspedes para la cuarentena y no para el ocio. En otras palabras, a mi esposa y mi cuñada no se les permitiría quedarse en el hotel en el que tenían una reserva. Esto fue a pesar de que el gobierno filipino levantó las restricciones de cuarentena para los viajeros completamente vacunados dentro de Filipinas y de países "verdes" y "amarillos" a partir del 1 de febrero.- Dado que mi esposa y mi cuñada cumplen con esos requisitos y se quedarían después del 1 de febrero, la cuarentena no debería haber sido un problema. Sin embargo, para estar seguro, intenté llamar al hotel una vez más. Nuevamente estuve en espera durante un tiempo considerable sin respuesta. Así que llamé a cooperar una vez más explicando la situación. Cooperate me informó que no tenían control sobre las prácticas administrativas de los franquiciados individuales y que no podían hacer nada.- El único punto positivo (si se puede llamar así) de todo este calvario fue que pude cancelar la reserva sin que me cobraran.- Finalmente lo aguanté, llamé a varios Marriott y un Hilton. Todos los cuales (sorpresa, sorpresa) contestaron sus teléfonos a pesar de ser también franquiciados. Por lo tanto, Marriott y Hilton pueden garantizar un nivel mínimo de control de calidad que aparentemente está más allá del alcance de las capacidades de Wyndham. Es más probable que Wyndham simplemente no se moleste.- Terminé reservando el Conrad (Hilton) cerca del Mall of Asia, que sé por experiencia que es un hotel encantador. Recomiendo al 100% el Conrad. Obviamente, no extendería la misma recomendación a ninguna propiedad de Wyndham.(III) Conclusión/Recomendaciones- No reserve este hotel, especialmente si lo hace desde el extranjero. Perderá su tiempo y potencialmente su dinero. Ni siquiera lo haría si estuvieras en Manila en el momento de la reserva. Simplemente no pierdas tu tiempo y dinero. Especialmente una vez que se levanten las restricciones y las cosas vuelvan a la normalidad, alójate en un Airbnb si quieres ahorrar dinero. No he tenido un solo problema con Airbnb en Filipinas o Metro Manila. Siempre ha habido una respuesta rápida cuando la necesitábamos. Obviamente, si no tiene miedo de gastar, Marriott, Hilton, Hyatt, Shangri-La, etc. siempre son buenas opciones. Manténgase alejado de Wyndham.”

“Muito memorável. Último lugar onde tivemos um momento de união com meu falecido pai 😔😇❤”